1、質量方針與目標:
制定并執行公司的質量方針和目標,確保所有產品和服務滿足既定的質量標準。
推動質量管理體系的建立、實施和持續改進,確保公司通過相關質量認證。
2、質量控制與改進:
組織制定質量控制流程和標準,確保產品質量得到有效監控。
對生產過程中的質量問題進行分析,制定并實施有效的糾正和預防措施。
監督產品質量問題的處理,包括客戶投訴和退貨的處理。
3、團隊管理與發展:
領導品質團隊,分配工作任務,確保團隊成員高效完成各自職責。
對新員工進行培訓,提升團隊整體素質,建設高效的品質管理團隊。
激勵團隊成員,提升團隊凝聚力和戰斗力。
4、質量管理體系:
組織實施內部質量審核,確保質量管理體系的有效運行。
負責與外部質量審核機構的對接,準備和參與外部審核。
確保公司遵循ISO等國際質量標準的要求。
5、跨部門合作:
與其他部門密切合作,確保產品質量符合客戶需求。
協調處理跨部門的質量問題,尋找最佳解決方案。
6、客戶關系管理:
收集并分析客戶反饋,持續優化產品和服務質量。
參與重要客戶的拜訪和談判,確??蛻魸M意度。
7、風險管理:
識別潛在的質量風險,采取預防措施減少風險發生概率。
在質量事故或危機情況下,迅速響應,有效處理,降低負面影響。