近五年的銷售工作經驗,一年的銷售部門管理經驗,熟練運用辦公軟件,Excel,Word,WPS等; 擅長事物的邏輯編排,口齒伶俐,思維靈敏,管理能力強,緊急情況下反而情緒和思維更穩定,能妥善處理好突發事件!
一、工作成績:
1.曾榮獲兩次雷克薩斯銷售冠軍稱號
2.曾參與2018年度10月份雷克薩斯經銷商精英級銷售顧問培訓認證,并以優異成績通過全國43個名額的考核,獲得認證,并回公司后進行轉訓
3.曾獲2018年度優秀新員工競選名額
二、工作內容:
1.負責客戶接待,需求分析及引導客戶了解心儀產品等,推薦最合適的產品給客戶,并進行商談促成訂單,后期負責與倉庫配合完成產品的生產進程,物流跟蹤,交付等;
2.定期通過各大權威網站統計競品的銷售數據,優勢,相比較競品本品優勢及特點并列舉,以報告的形式告知部門領導;
3.每月通過陌生電話的形式聯系同品牌或者其他同級別品牌的產品優惠政策,了解市場走勢,更有助于自身產品談判時的判斷以及給予客戶更準確的分析;
4.每月根據公司制定的考核標準按要求完成指標業績,包含產品銷量,精品裝潢產值,延保銷量,滿意度評分等綜合考核;
5.產品庫存數據每日更新信息跟進;
6.負責的售后工作包括:當產品出現質量問題,對接相應部門進行維修或者更換,產品出庫時的功能介紹以及說明書的講解。
工作成績:
1.2016年7月至2017年6月連續榮獲銷冠;
2.2017年2月被推舉為預備干部;
3.2017年6月起任職客服銷售部主管。
工作內容:
1.部門日常管理;
2.按總經理要求及時完成指標
3.負責帶領團隊進行流程化接待,細分業務內容,細致周到的介紹例如房間戶型,朝向,產品特點以及作用,服務內容等,達到根據客戶需求提供個性化定制;
4.組織專業人員對銷售團隊專業知識的培訓;
5.宣導新產品的銷售方式和產品特點;
6.市場分析,調研,競品服務內容,產品信息資料的收集及整理,并為此作出分析,策略研究,提供建議;
7.售后服務以及滿意度調研及改進;
8.處理客戶投訴并提供解決方案;
9.每月固定兩次的活動策劃,布置場地;
10.參與每周一次的中級管理層會議;
11.落實領導制定考核指標并督促下屬及時完成;
12.每日早會主導;
13.現場秩序維護。