善于溝通 做事穩重
1.配合其部門做好員工思想工作受理并及時解決員工投訴
2.定期主持召開本部門工作例會布置、檢查、總結工作并組織本部門員工業務學習提高管理水平和業務技能保證各項工作任務能及時完成；
3.其突發事件處理和領導交辦工作
4.參與公司戰略規劃及業務部策略的制定，確保其與公司整體戰略一致。
5.對公司的項目進行市場調研、數據收集和可行性分析。
6.主持制訂業務部方案、員工培訓方案、活動策劃方案等提交和執行。
7.監督下屬對于各項目的執行情況，在專業領域對他們的工作及時提出建議和咨詢意見。
8.其它和領導交辦工作
1.協助公司做好運營管理，負責每日標情制定、審核等工作
2.做好客戶維護工作
3.協助公司做好活動策劃及執行、維護等工作
總經辦
1.協調公司各部門工作進度及部門間異常處理工作；
2.協助公司各部門完善管理制度和工作流程；對外重要客戶的關系維護；
3.總經理安排的各項工作的落實與督辦；各部門報批資料的審核與送達；總經理交代的其他臨時性工作。
4.公司外聯事務、合作商事宜談判和維護工作
客服部
1.協調上級處理日常工作所有事務
2..負責公司所有會員出行服務（會員出團／單人出行的行程制定，負責簽證，機票代理等相關重要工作)
3.負責日?？头娫掍N售和邀約客戶
1、 作好與外聯的協調工作；
2、意見反饋處理，功能疑問解答，投訴問題處理；
3、整理用戶建議和問題，并及時反饋；協助客服部日常工作。
4、對熱線的回訪、投訴進行數據信息的收集分析工作。
5、做好內部溝通、配合，并在線客服及時回復
計算機應用
